Geri Ödeme Politikası

1) EZYGAME.NET’ten satın alınan fiziksel ürünler için geri ödeme yapılması aşağıdaki durumlarda mümkündür:

• Aldığınız ürün EZYGAME.NET’teki açıklaması ile eşleşmiyorsa
• Hasar görmüş veya arızalıysa

2) Üye, EzyGame üzerindeki üyeliğe bakiye olarak yansımayan ödemelerin iade süreçlerinin ödeme sırasında kullanılan Ödeme Aracı firma tarafından yapılacağını bilir. Bu sebepten dolayı bu aşamadaki ödemelerin iadesini Ödeme Aracı firma ile iletişime geçerek kendisinin ileteceğini kabul ve taahhüt eder.

3) Üye, yapılan ödemenin iade edilebilmesi için gerçekleşen ödemenin tamamının Üye’nin bakiyesinde kullanılmamış olarak durması gerektiğini bilir ve ödemelerde kısmi iade alamayacağının farkındadır.

4) İade işlemleri 5 iş günü içerisinde başlatılır. İadenin tamamlanmasında Ödeme Aracı firmanın veya Bankanın sebep olabileceği gecikmelerden EZYGAME sorumlu değildir.

5) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ve dijital içerik ürünleri (oyun, CD key, pre-paid hediye kartları.Oyun paraları vs.) yasa gereği iptal, değişim ve iade edilememektedir. Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, dijital içerik kapsamında alışveriş yaptıklarından bu şartı kabul etmiş sayılmaktadır. Bu kanun ile ilgili detaylı bilgi aşağıda belirtildiği gibidir:

***Dijital olarak teslim edilen ürün ve hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnalarını oluşturduğundan, işbu sözleşme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen, ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin kullanabileceği cayma hakkı kapsamında yer almamaktadır.

Daha fazla bilgi için, lütfen Şartlar ve Koşulları tam ve bağlayıcı bilgilerle okuyun. Daha fazla sorunuz varsa, Canlı Destek Ekibimiz ile iletişime geçebilir ya da iletisim@ezygame.net adresine mail atabilirsiniz.